Na PUSHIN PAY, acreditamos que uma boa plataforma não é construída apenas por quem desenvolve tecnologia. Ela é construída, principalmente, ouvindo quem utiliza essa tecnologia todos os dias.

Por isso, acabamos de disponibilizar uma nova funcionalidade dentro da PUSHIN PAY: a área de Melhorias.

Um espaço criado para que nossos clientes possam participar de forma ainda mais ativa da evolução da plataforma, enviando sugestões, votando nas ideias que consideram mais importantes e acompanhando o andamento das melhorias que estão sendo avaliadas pelo nosso time.

Mais do que um novo recurso, essa área representa algo que faz parte da nossa forma de trabalhar:

ouvir o cliente, entender suas necessidades e transformar boas ideias em evolução.

Quem usa a plataforma também ajuda a construir o futuro dela

Quando uma empresa utiliza a PUSHIN PAY todos os dias para receber pagamentos, acompanhar vendas, utilizar nosso Checkout, integrações, relatórios e demais recursos, ela passa a conhecer profundamente aquilo que pode tornar sua operação ainda melhor.

E ninguém melhor do que nossos próprios clientes para nos mostrar essas oportunidades.

Uma funcionalidade que poderia economizar alguns minutos diariamente.

Um novo relatório que facilitaria uma tomada de decisão.

Uma informação adicional no Dashboard.

Uma melhoria no Checkout.

Uma possibilidade de integração.

Um ajuste que simplifique determinada rotina.

Muitas das grandes evoluções de um produto começam justamente assim: com uma necessidade real percebida por quem está na operação.

A nova área de Melhorias foi criada para transformar essas necessidades em uma conversa direta entre nossos clientes e a PUSHIN PAY.

Agora você pode sugerir melhorias diretamente pela plataforma

Dentro do menu da PUSHIN PAY, nossos clientes passam a contar com uma área exclusiva chamada Melhorias.

Por meio dela, é possível:

  • Enviar novas sugestões de funcionalidades e melhorias;
  • Conhecer as ideias enviadas por outros clientes;
  • Votar nas sugestões que também seriam importantes para sua operação;
  • Visualizar quais ideias estão recebendo mais votos;
  • Acompanhar o status das sugestões e sua evolução dentro do nosso roadmap.

Isso cria um processo muito mais organizado, transparente e colaborativo.

Em vez de uma boa sugestão ficar perdida em uma conversa, mensagem ou atendimento, ela passa a fazer parte de um ambiente onde pode ser analisada, acompanhada e também apoiada por outros usuários da plataforma.

Seu voto também ajuda a definir prioridades

Nem sempre o cliente precisa criar uma nova sugestão.

Ao acessar a área de Melhorias, você poderá encontrar uma ideia publicada por outro usuário que também resolva uma necessidade da sua empresa.

Nesse caso, basta votar na melhoria.

Os votos são uma informação importante para nosso time entender quais funcionalidades possuem maior interesse entre os usuários e quais problemas aparecem com mais frequência em diferentes operações.

Naturalmente, nosso roadmap também considera fatores técnicos, segurança, compliance, disponibilidade de infraestrutura, impacto para os usuários e estratégia de produto.

Mas agora existe mais um elemento extremamente importante nesse processo:

a voz do cliente de maneira clara, organizada e mensurável.

Mais transparência sobre o que estamos avaliando

Queremos também aproximar nossos clientes das decisões de produto.

Por isso, as sugestões podem apresentar diferentes status ao longo do processo, permitindo que o usuário acompanhe o que está acontecendo com determinada ideia.

Uma sugestão pode, por exemplo, estar publicada, passar por análise do nosso time e posteriormente avançar dentro do roadmap de desenvolvimento.

Isso significa mais transparência e uma visão mais clara sobre a evolução da PUSHIN PAY.

Não queremos apenas receber sugestões.

Queremos criar um ambiente onde nossos clientes percebam que estão sendo ouvidos.

Empresas que escutam seus clientes constroem produtos melhores

Tecnologia evolui rapidamente.

Mas existe algo que não muda: uma empresa precisa entender os problemas reais de seus clientes.

Na PUSHIN PAY, acompanhamos diariamente milhares de operações, integrações e diferentes modelos de negócio utilizando nossa infraestrutura.

Cada cliente possui uma necessidade diferente.

Alguns utilizam APIs.

Outros concentram sua operação no Checkout.

Existem empresas com integrações próprias, e-commerces, plataformas, serviços digitais e diversos outros modelos de operação.

Essa diversidade também gera uma enorme quantidade de conhecimento.

E queremos aproveitar esse conhecimento para continuar construindo uma plataforma cada vez mais completa.

Por isso, acreditamos em um modelo de evolução baseado em três pilares:

Tecnologia + experiência do nosso time + participação dos nossos clientes.

É dessa combinação que surgem produtos melhores.

Uma PUSHIN PAY construída cada vez mais próxima de você

Nosso objetivo é continuar evoluindo a PUSHIN PAY não apenas adicionando funcionalidades, mas criando recursos que realmente façam diferença na rotina dos nossos clientes.

Recursos que simplifiquem processos.

Que melhorem a gestão.

Que aumentem a produtividade.

Que tragam mais informação.

Que facilitem integrações.

E que ajudem nossos clientes a vender e operar melhor.

A nova área de Melhorias é mais um passo nessa direção.

Agora, além de utilizar a PUSHIN PAY, você também pode participar da construção dos próximos passos da plataforma.

Tem uma ideia? Queremos ouvir você.

Acesse sua conta PUSHIN PAY e procure pela opção Melhorias no menu lateral.

Confira as sugestões já publicadas, vote nas ideias que seriam importantes para o seu negócio e envie também suas próprias sugestões.

Pode ser uma pequena melhoria.

Pode ser uma nova funcionalidade.

Pode ser uma ideia que mude completamente a maneira como determinada operação funciona.

Queremos conhecer.

Porque para nós, inovação não significa apenas criar coisas novas.

Significa ouvir, entender e evoluir.

E queremos continuar fazendo isso cada vez mais próximos de quem faz parte da nossa história: nossos clientes.

Você sugere. A comunidade participa. A PUSHIN PAY evolui.

PUSHIN PAY

Tecnologia que evolui junto com o seu negócio.